dood11-এর গোপনীয়তা নীতি

ক সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন dood11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশে বসবাসের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

খ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়কাল ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ
• গেমিং সেশনের তথ্য ও বেটিং ইতিহাস
• লেনদেনের রেকর্ড ও পেমেন্টের ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্য

গ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। যেমন:

• পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে যাচাইকরণ তথ্য
• অ্যান্টি-ফ্রড পরিষেবা থেকে প্রতারণামূলক কার্যক্রম সংক্রান্ত সতর্কতা

ক পরিষেবা অংশীদারদের সাথে

আমরা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — লেনদেন সম্পন্ন করতে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা — KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা — প্রতারণা প্রতিরোধ করতে

এই অংশীদারদের সাথে কেবল তাদের কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

খ আইনি বাধ্যবাধকতায়

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আইনি আদেশ পালনে
• আদালতের নির্দেশনা বা বিচারিক প্রক্রিয়ায়
• অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তায়
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে

গ যা আমরা কখনো করি না

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য অন্য কোনো সংস্থার কাছে হস্তান্তর করা হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কখনো ব্যবহার করা হবে না।

ক কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানে সহায়তা করে। এগুলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে আপনাকে চেনার সুযোগ দেয়।

খ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, গেমের পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়

গ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে আমাদের পরিষেবার কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ক ২১+ নীতি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

dood11 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে কঠোরভাবে বিরত রাখি। এই লক্ষ্যে আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্রের দাবি করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং প্রয়োজনীয় আইনি ব্যবস্থা নেব। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা যেকোনো তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হবে।

ক আর্থিক তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পরিচালিত হয়। dood11 bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করে। আমরা আপনার ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• উত্তোলনের সময়কাল: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
• সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে